神奈川県川崎市高津区のお客様より、トイレのリモコンが操作できなくなったため、交換してほしいとのご相談をいただきました。

使用されていたリモコンはかなり古い機種で、メーカーにも交換用の在庫がない状況でした。

長年使用している設備では、部品の製造が終了していたり、交換用の製品が入手できなくなっていたりすることがあります。今回も同じリモコンを用意することが難しかったため、代わりに使用できる製品を探すことになりました。

その後、代替品として使用できるリモコンが見つかり、お客様にご案内しました。ご購入いただいたうえで設置作業を行い、交換後は問題なく操作できることを確認しました。

作業時間は約1時間で、無事に交換が完了しました。

なお、交換から3年以上が経過した2026年10月現在も、正常に稼働しています。

今回のように、メーカーに交換部品の在庫がない場合でも、代替品を使用することで対応できるケースがあります。